“反複跑了城裏好幾趟，助聽器還是不太清楚，真是太麻煩了！”劉奶奶忍不住向孩子抱怨。對於很多家住偏遠山區的老人來說，線下門店驗配資源的短缺以及部分線下門店驗配師能力參差不齊，成為他們早日發現、診斷並幹預聽力障礙的“攔路虎”。

藉由此，騰訊天籟行動於2023年正式推出遠程聽力服務平台，利用騰訊會議的音視頻通信基礎設施和騰訊雲數據管理和分析能力，攜手專業的助聽器廠商、NGO機構以及驗配師，深度解決助聽器驗配流程繁瑣、時間和經濟成本高昂等問題，更好提升了助聽器的驗配效率、使用體驗。

3月1日，在第二十五個全國愛耳日到來之際，騰訊會議天籟實驗室宣布，將向所有助聽器廠商以及上遊芯片提供商等行業夥伴全麵開放騰訊天籟遠程聽力服務平台。使用天籟inside方案的助聽器廠商將直接享有天籟遠程聽力服務能力；對於非天籟inside的助聽器廠商，按照開放協議進行簡單適配後，即可通過少量開發實現自有品牌助聽器具有遠程聽力服務能力；此外，相關助聽器芯片供應商也將獲得支持，可適配遠程聽力服務的通信協議，從而讓使用該芯片的助聽器擁有天籟遠程聽力服務能力。

商世東 騰訊會議天籟實驗室主任

作為助聽器產品線下驗配方式的有益補充，此舉旨在持續滿足遠程驗配需求不斷增長的趨勢，為聽障人士提供更加便捷、高效的遠程聽力服務，助力更多聽障人群能夠獲得相對均衡的驗配資源，幫助他們足不出戶也能用得好、用得起助聽器。

遠程聽力服務平台全麵對外開放，足不出戶重獲“清晰聽力”

近年來，國內部分助聽器廠商開始提供遠程驗配服務，突破了助聽器產品與線下門店深度綁定的傳統模式。但是美女福利导航可行性與可靠性並不盡如人意，在聽力評估、驗配實時性等方麵有著不小的局限性，尚不能完全滿足聽障人群“重獲聽力”的增長需求。

為了幫助更多聽障人士重回有聲世界，騰訊天籟對外開放遠程聽力服務平台，依托騰訊會議高清、穩定的音視頻通話能力，驗配師可以更快速、準確、全麵評估和診斷聽障患者的聽損類型和程度，讓用戶聽得更好、聽得更真。

基於騰訊天籟遠程聽力服務平台，助聽器廠商以及上遊企業無需自建助聽器或驗配專用程序，隻需點擊騰訊會議鏈接即可隨時隨地開啟驗配流程。這樣一來，更多聽障人士在家就能與專業驗配師進行實時溝通，精準適配及解決實際聲音環境中遭遇的各種問題，讓助聽器更貼合自己的耳朵；驗配師則能夠強化循證驗配能力、規範驗配服務流程，全麵提升“科技助聽”的可用性及延展性，按下更多聽障人士的聲音播放鍵。同時，還能有效降低驗配成本和時間成本，快速拉近自身與聽障人群之間的距離。

不僅如此，騰訊天籟遠程聽力服務平台相關能力的迭代全程由北京聽力協會進行專業指導，以確保提供高質量的聽力服務。同時，平台聯合頭部助聽器廠商、專業驗配師、業內資深專家進行聯合研發，共同致力於讓驗配過程更加科學化、精準化，進一步保障助聽器廠商的用戶可以獲得專業的聽力檢測、助聽器驗配、定製適配等服務，以及更適合自己的聽力解決方案與助聽器產品。

產品、體驗全麵升級，助力更多聽障人士重返“有聲世界”

人口老齡化時代加速到來，越來越多的老年人正在逐漸失去聽力。為此，騰訊一方麵通過開放騰訊天籟遠程聽力服務平