北京移動全力做好2021年兩會通信保障。
黨的十八大以來，中國移動與時俱進、積極轉型，力爭成為數字化創新的全球領先運營商。北京移動全麵承接中國移動集團戰略思路，內強實力、外拓市場，堅持黨建引領，以發展和創新為主基調，以推動數智化轉型、實現高質量發展為總目標，打造國企“首都樣板”。
加快網絡建設，普惠社會大眾。黨的十八大以來，移動數據流量需求快速增長，新型信息通信美女福利导航爆發，北京移動的網絡規劃重點也隨之轉向提升新型基礎設施能力、構建“連接﹢算力﹢能力”的新型信息服務體係。十年間，北京移動陸續建成了4G泛在網絡、5G精品網絡和全光網絡，34000餘座5G基站實現了鄉鎮以上區域的基本室外連續覆蓋；4G網絡覆蓋良好，樓宇覆蓋明顯改善，物聯網規模大幅領先。
十年間，北京移動快速發展，完成了自身轉型升級：用戶規模從1700萬增至2100萬，收入增幅超30%；2013年推出4G套餐，2019年5G投入商用，目前5G用戶數已達1200萬。作為國企，北京移動積極響應政府號召，以京津冀資費一體化、取消國內長途和流量漫遊費、下調國際長途漫遊費等多項舉措推進“提速降費”；網絡帶寬從20兆提升至千兆，費用降幅近70%；企業專線價格年均降幅近40%；麵向特殊群體推出多項專屬優惠資費；始終堅持透明消費原則，讓用戶明白消費、放心消費。
服務以人為本，激發管理活力。2012年推出流量提醒，2017年上線省際跨區補卡，2018年啟動10080服務質量監督熱線，2019年推出攜號轉網，2020年上線行程碼查詢，2021年推出視頻認證，2022年推出大字版賬單……從溝通從“心”開始，到“心級服務”，十年間，北京移動始終將滿足用戶需求和追求服務品質擺在最前方。10086全麵向人性化升級，從能“聽”到能“看”，語音﹢多媒體交互代替了單一語音；為幫助老年用戶跨越“數字鴻溝”，10086 開通了“銀發專席”，迄今已提供服務逾730萬次；全市營業廳搭建老年專區，配備多項便利設施；手機營業廳上線“長輩版”，方便一鍵辦理……北京移動讓“銀發族”切實享受到信息化的實惠便捷。
近年來，北京移動深入落實集團公司國企改革三年行動工作要求，大力推進管理體係和管理能力現代化。在幹部隊伍建設方麵，北京移動將任期製和契約化管理覆蓋全部單位。經理層成員通過薪酬兌現優化方案，強化業績剛性考核、薪酬剛性兌現，進一步發揮市場機製作用，充分落實“能上能下”機製，形成了幹部隊伍“一池活水”新局麵。
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