隨著5G終端規模持續增長，5G發展逐步進入“快車道”，5G網絡需要分擔4G-LTE網絡流量壓力，降低4G網絡擴容和新建資本投入。“分流”成為當前階段運營的重要KPI指標。中國電信南京分公司堅持以客戶感知為導向，持續推進高流量、“窗口”場景的5G覆蓋提質，分類施策多渠道做大5G規模，有效提升5G網絡效能，快速提升5G分流比。截至目前，南京分公司5G分流比在省內率先實現20%的突破。
分類施策，多渠道做大5G規模。在市場營銷方麵，強化終端操盤，豐富5G貨源儲備，突出5G明星終端。通過公眾、政企雙輪驅動，輔以基站短信推送、BSS彈框、公眾號推送等手段，加快客戶5G升級，提升5G終端滲透率。聚焦新裝和新換機客戶，根據客戶使用情況細分推薦，突出5G業務優勢，推薦視頻彩鈴、天翼雲盤等特色應用，主推5G套餐，引導客戶體驗5G網速。
聚焦熱點場景，加快5G深度覆蓋能力建設。在網絡提質方麵，以客戶感知為導向，積極推進5G深度覆蓋能力建設。部門成立專項攻堅團隊，細化分解攻堅任務。“窗口分流”：開展交通樞紐、地鐵等“窗口”場景5G能力建設，確保重點場景5G高效高質量開通。“精準分流”：對商場MALL、醫院等4G高負荷區域優先納入5G室內深度覆蓋規劃，率先開展5G能力建設，從而有效分流4G負荷，實現4G高流量區域4G、5G客戶感知雙提升。“錯峰分流”：聚焦校園暑期建設窗口期，結合校園特點，差異化製定建設方案，充分發揮電信聯通協同優勢，共商校園建設計劃，爭分奪秒推進校園5G能力建設。
前後協同，多渠道開展5G促活。在存量客戶促活方麵，前後端部門協同，以提升網絡服務為切入點，多渠道並行開展5G促活。針對4G高負荷、5G低負荷區域，引導客戶打開5G開關促進5G登網率，促活後基站扇區的平均5G流量提升明顯，有效分擔了4G網絡的負荷壓力，降低南京極高負荷4G扇區數量。前後端緊密協同，建立網絡能力發布渠道，及時向市場推送新增5G覆蓋樓宇清單，定點開展促活，實現5G深度覆蓋“建成一處，促活一處”。
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