近日，中國電信安徽淮南分公司通過“三個創新”舉措全力提升用戶語音和網絡感知，為VoLTE規模商用夯實了基礎。截至目前，VoLTE接通率提升了0.31%，掉話率降低了0.04%，MOS大於3.5比例提升了0.82%，呼叫建立時延降低了0.55秒，QCI 1下行丟包率降低了0.07%。具體做法如下：
一是創新五步法攻堅重點場景，全方位提升語音感知。創新采用五步法定位MR質差室分，降低現場處理難度，為現場維護處理提供可操作、可執行的方案，高效完成問題點的解決，提升VoLTE語音感知。第一步，初步定位分析。按周統計分析MR質差小區，定位質差位置，初步判斷產生質差原因。第二步，故障排查。結合分析結果，通過網管係統排查站點故障、無線參數是否正常。第三步，精準定位。通過有針對性地測試比對現場覆蓋與室分設計方案的一致性，定位產生MR質差準確位置與原因，並製定相應的優化方案。第四步，設計合理性排查。根據測試結果通知維護排查射燈是否符合設計。第五步，方案輸出。結合質差原因，現場製定最優整改方案。
二是創新VoLTE感知評估方法，多措並舉提升網絡感知。按日監控VoLTE感知指標，重點聚焦影響感知的丟包率、時延問題，探討問題根源，進行試點研究。利用python編程開發小區接反核查工具，避免一些重複、繁瑣的excel操作，界麵化顯示使得結果更加直觀，且通過簡單比對數據庫即可準確甄別出問題小區，節約成本，提升感知。
三是創新開展部門內部定期總結分享，不斷提升優化能力。對日常攻克難點的經驗，及時進行歸納總結，部門內部定期開展經驗分享，不斷提升業務能力。同時，定期進行VoLTE相關知識的學習，將理論與實踐聯係起來，使團隊每一位成員都能做到精準定位問題、高效解決問題。
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