在一個熄燈的大倉庫裏，許多AGV星空機器人來回搬運物料，激光雷達發出的綠色光束，時而穿過黑暗的空間。“這些星空機器人每天行走的公裏數，疊加在一起，差不多是武漢到西藏的距離，”攀升公司的工作人員說。
作為定製電腦的老商家，攀升的銷量很可觀，曾經推出的全網爆品戰境S6係列，在4年半的時間裏，就賣出了100多萬台。2019年，攀升正式出海，上線亞馬遜，在今年第一季度，月均複合增長率，達到了93.9%，其中亞馬遜企業購訂單占到了8%以上。
在攀升工廠的高端定製電腦車間入口處，一行大字“高端定製工坊”，特別醒目。電腦是一個競爭很激烈的大品類，但攀升做的是“千人千麵”的定製產品，攀升敢於探索更高的售價，而不僅僅依靠“價格優勢”去獲取用戶。
圖/攀升高端子品牌“爻”係列定製電腦“爻-極霜”
“在美女直播全婐APP免费下载的行業裏，國內消費者相對比較看重性價比，而國外的消費者更看重性能,美女直播全婐APP免费下载的目標就鎖定在這群國外的高客單價的人群之中。”攀升海外事業部總監劉超告訴「藍海億觀」。
杜靜也感受到了國內電商和跨境電商的差異。她是便攜式智能打印機廠商精臣的亞馬遜業務負責人。在杜靜看來，做國內電商的難點在於流量獲取，包括付費流量的競爭已經非常激烈了，而在亞馬遜上，便攜式智能打印機還是一個垂直藍海的品類，其“核心大詞”與“產品名”乃至“類目節點”是高度一致的，因此這個品類在獲取流量方麵沒有那麽“卷”。不過，很多海外顧客還不知道這個東西的存在，因此其難點在於培育、引導消費者。為此，精臣在亞馬遜上銷售的打印機裏，往往會配一卷打印耗材，以降低用戶的使用門檻。
雖然精臣在做一個還需要“培育用戶”的品類，但已經在亞馬遜上賣出了爆品。其D110打印機，上線亞馬遜僅1年，銷量突破30萬台，登頂BestSeller排行榜。其中，亞馬遜企業購帶來的GMV，已經占到了10%。
圖/精臣D11打印機
多年以來，華南產業帶賣家占據了消費電子出海的領先位置，如今，攀升、精臣等武漢賣家快速成長，為華中產業帶的悄然崛起提供了一個注腳。
武漢作為我國第一根光纖的誕生地，從最初的光纖、光纜這一個“產業點”，發展成現在的完整光電子信息“產業鏈”，覆蓋了光通信、激光、集成電路、光電傳感等完整產業。2024年，武漢市光電子信息產業（含軟件）規模達到7566億元。攀升、精臣都受益於這一大後方所提供的“養料”。
攀升以“定製”為依托，精臣從“垂類”切入，與更多華中產業帶賣家一起，努力探索一條自己的出海道路。
01.與用戶一起“磨”出好產品
“如果你是這個行業的意見領袖（KOL），我會先拿出美女直播全婐APP免费下载的產品說服你。你覺得適合，被說服了，美女直播全婐APP免费下载再來聊合作推廣的事宜，”攀升科技集團聯合創始人唐小景說。
電腦類目是一個競爭很激烈的紅海類目，也是一個長期被行業巨頭把持大塊市場份額的類目，攀升之所以能夠立足於其中，關鍵的一點是對自己的產品有一種堅持。
跟市麵上大部分電腦展示處理器性能、內存參數的做法不同，攀升一開始就告訴用戶，這台電腦具體能夠幹什麽，例如，要編輯Excel表格，那麽，攀升會標注這台電腦帶動多少函數庫；用PS畫圖，該電腦能同時處理多少張圖片；如果要運行剪輯軟件PR，會標注該電腦能同時編輯多少條軌道。“這些顆粒化績效的承諾，都寫在7天無理由退貨的承諾裏，這是美女直播全婐APP免费下载電腦上線之後，能受到消費者信賴的原因之一。跟市麵上許多電腦品牌不同，美女直播全婐APP免费下载針對行業做了定製，也做了優化。”唐小景說。
圖/攀升的“紫外炫彩”係列定製電腦 藍海億觀 攝
攀升的許多定製化產品，是跟客戶一起“磨”出來的。攀升產品團隊曾接到一個創業團隊的需求：一台電腦要適用於多種使用場景，一半要當服務器，一半要當辦公主機，平時還要處理打印、門禁等任務。恰恰是顧客對電腦多樣化的需求，幫助團隊積累了寶貴的定製經驗。順著這一思路，攀升針對證券交易的場景，做出了專業級的高性能電腦，與江漢大學的美術生聯動，做出了專業設計電腦，在搭建自己公司直播間時，打磨出專業直播電腦，並成為京東第一家銷售直播電腦的廠商。此外，攀升還做出了“設計師電腦”“程序員電腦”，等等。
在海外市場，攀升繼續讓顧客幫助自己“磨”出好產品，例如，有亞馬遜用戶曾反饋某個機型散熱性能不足，導致噪音太大，攀升優化在特定主機配置下散熱良好的電腦；此外，攀升在亞馬遜數據和用戶評論中，發現了一款鋼化玻璃鼠標墊的痛點，基於這些痛點，攀升優化了其”爻”係列高端鼠標墊的設計、尺寸，使其更符合專業玩家的需求，接著，該鼠標墊很快成為一個爆款。
攀升的許多產品，實際上是其與用戶之間“互相成就”的結果，讓其在電腦這一激烈競爭的成熟品類中脫穎而出，且往往能夠比千篇一律的競品，贏得更高的用戶價值認同。
同樣，武漢光電子信息產業帶的其他企業，在出海時也經常借助於顧客的一線反饋，“磨”出許多更有競爭力的產品。
精臣便攜式智能打印機與傳統的打印機有較大的差異。傳統打印機往往又大又重，售價又貴，且是連接PC電腦打印的，機動性差。在移動互聯網時代，手機比電腦更常用。精臣的智能打印機小巧精致，可隨時連接手機打印，且其App上推出了帶有各類設計圖形的模版，標簽紙的尺寸也有半寸、兩寸到三寸不等，以對應家用、學校、商用以及工業等不同場景下的需求方案。
例如，美國人住在獨棟房子（house）裏，往往會在戶外種很多植物，需要在花盆上貼園藝標簽，以科學地管理養護植物信息，包括施肥、澆水、打藥等養護步驟的時間和內容。這些標簽長期暴露在戶外，要求耐熱、防水、防曬等。
圖/精臣便攜式智能打印機
此外，在幼兒園、養老院臨終關懷等場景下，打印的標簽紙需要防菌，以照顧、老人小孩較低的免疫力；此外，許多美國居民離商場較遠，經常會購買大包裝的奶粉、食鹽、澱粉等，然後會用透明罐子分裝，此時也需要用到廚房的食物標簽。
“ 美女直播全婐APP免费下载有不少根據用戶反饋來倒推產品迭代的例子，比如，有個亞馬遜用戶買了打印機，將標簽紙打印出後，貼在開關上，會額外再用透明膠帶貼一層。當時用戶留言隻上傳了一張照片，也沒有說什麽。美女直播全婐APP免费下载研究了很久，剛開始以為是顧客嫌標簽的粘性不夠，故而再貼一層膠帶，但美女直播全婐APP免费下载很快推翻了這一假設，因為美女直播全婐APP免费下载出廠前是有反複做粘性測試的。最終，美女直播全婐APP免费下载得出結論，顧客深層需求是，打印標簽的字體隨著時間的推移會變淡。為此，美女直播全婐APP免费下载對耗材的塗層進行升級，附加了一層保護膜，解決了字體變淡的痛點。此外，也有顧客直接留言，是否能夠提供在夜裏熄燈後可以反光的標簽，美女直播全婐APP免费下载也根據這個需求研發了夜光標簽，”杜靜說。
團隊在根據用戶反饋優化產品後，專門將這些賣點，加入在亞馬遜商品詳情頁信息中，有效地提高了轉化率。 憑借著品類優勢以及“用戶反饋-產品迭代”的模式，精臣在亞馬遜英國、加拿大、墨西哥、日本、澳洲等各站點，拿到垂直類目Best seller。其中，爆款機型D11，是全球首款半寸便攜式標簽打印機，累計銷量超100萬台。
同樣來自武漢的德迅公司，主營頭戴式辦公耳機，跟攀升的電腦一樣，耳機也是一個競爭很激烈的品類，但依靠對用戶反饋與市場需求的近乎苛刻的快速反饋，德迅在一個近乎紅海的細分市場裏站穩腳跟。
“頭戴式耳機幾乎沒有美女福利导航壁壘，但美女直播全婐APP免费下载在這麽卷的行業裏，依然保持了自己的核心優勢 ，非常關鍵的一點是，美女直播全婐APP免费下载大量積累用戶反饋信息之後，公司從上到下的反應非常迅速，從改善到量產再回到用戶的全新產品生命周期，比同行短了30%。”德迅海外業務負責人謝麗君說。
謝麗君認為，競爭優勢是“設計”出來。為了“設計”出自己的優勢，德迅電子通過官網、社媒以及其他可能的渠道，建立一個用戶數據中心，將有過差評、投訴的消費者，納入產品體驗官的群裏，進行長期維護。
“如果一個顧客買了A產品，產生了投訴，那麽，美女直播全婐APP免费下载會不惜一切代價讓他把產品寄回來；改善完了，美女直播全婐APP免费下载會說送給你，你再次幫美女直播全婐APP免费下载評估一下。接到用戶投訴後，美女直播全婐APP免费下载從研發到生產到品控端，最短7天，最長15天，必須給到反饋。然後再發空運回去給他，你幫我體驗，有沒有得到改善，”謝麗君告訴「藍海億觀」。
耳機是有很強社交屬性的產品，一頭紮入到用戶的心聲之中，真誠地對待每一條意見，正是這種讓“用戶幫忙改進產品”的堅持，讓德迅電子在耳機這一紅海類目中殺出一條路。 目前，德迅已經入駐亞馬遜美國站、歐洲站、日本站等站點。其中，在亞馬遜美國站年銷售規模超千萬美元。
同樣地，攀升、精臣基於對終端消費者的洞察，進而迭代出來的產品，更契合市場的需求，更順應用戶的心聲，因此獲得了良好的市場回報。
02.終端市場的魅力：在C類場景裏挖掘B類客戶
終端市場想象力是無限的，出海企業在與消費者近距離互動時，往往會收到意想不到的結果。
起初在亞馬孫銷售時，D係列爆款機器的主要用戶集中在家用類型的場景上。然而，在運營過程中，杜靜發現，會有五金店戶通過亞馬遜企業購的批量訂單，來購買打印機。在此之前，沒有發現到這部分場景的用戶人群。
為此，杜靜意識到要持續往更多的商用場景裏去拓展。首先，杜靜在將五金店等商用場景加入到亞馬遜鏈接優化上；其次，在站外做品牌推廣時，不再像過去一樣局限於DIY達人、美妝博主等，而開始尋找手工藝達人、工具達人等B類領域的KOL，並展開更多合作。這樣一來，精臣的品牌NIIMBOT向更多B類商業人群覆蓋，同時收獲來自C類、B類兩類人群的訂單。
在杜靜看來，亞馬遜企業購幫助精臣迅速觸達了一批企業顧客，這比線下B2B貿易模式的效率高出很多。在線下要拓展一個企業顧客，需要先去拜訪一個企業，讓其了解自己的產品，雙方之間建立信任需要較長的周期，而亞馬遜企業購提供了一個總的流量入口，可以讓顧客看到產品鏈接（listing）等星級、評分等，並迅速建立信任，並做出采購決策。目前，亞馬遜企業購業務，給精臣貢獻了10%的GMV。
隨著對C端和B端人群的持續覆蓋，目前精臣的品牌“NIIMBOT”在亞馬遜實現了一定的沉澱。在亞馬遜上，當有一定規模的用戶，在搜索框裏直接搜索“品牌關鍵詞”（而不是“行業通用詞”）來找到一個品牌時，說明該品牌在類目已經有一定的知名度和品牌信任度。”目前，精臣的品牌詞在整個品類搜索詞中，排到前10的位置，且位置還在不斷提升，”杜靜說。
主打辦公耳機的德迅非常重視亞馬遜企業購上的訂單。目前，亞馬遜企業購給德迅貢獻了18%的銷售額。
謝麗君認為，做好亞馬遜企業購業務，除了要做到鏈接場景化、設置好批量訂單折扣等基礎動作之外，在亞馬遜站內還要重視幾點，一是B端廣告，二是複購周期。“很多賣家沒有做B端廣告推廣，應該盡早開始這方麵的投放，此外，要抓住大概的複購周期，在複購周期之前做好定向促銷。”在站外，謝麗君強調人群聚焦，針對企業采購人群，做好定期回訪。
03.華中跨境電商的新力量
“精臣的跨境電商運營團隊的人，近80%是從深圳回流的。我觀察到，北上廣深的人才正不斷回流武漢，”杜靜說。杜靜自己也是在深圳做了幾年跨境電商後回到武漢，成為精臣亞馬遜業務的負責人。
杜靜及其同事的例子，代表了一個越來越明顯的趨勢，即來自華中產業帶的跨境電商企業，正煥發出越來越大的吸引力，讓更多跨境人才從成熟產業帶慕名而來。
如果說在跨境電商1.0階段，貿易型賣家吃到了先發紅利，那麽在跨境電商2.0時代，有產品研發能力、有一線生產組織能力的工廠型賣家，將會迎來屬於自己的時代。攀升、精臣、德迅就是這類企業。它們在出海業務的持續增長，是華中產業帶崛起的縮影。
圖/攀升園區
武漢光電子產業帶源源不斷地給更多跨境電商企業賦能。據統計，武漢有92所高校、101家科研院所、百萬在校大學生，為光電子產業帶的光通信、光電顯示、激光、集成電路、光電器件、光電傳感等全產業鏈提供了巨大的支持。
在武漢光電子產業帶的滋養下，像攀升、精臣、德迅這樣的跨境電商企業，會越來越多。（文/藍海億觀）備注：部分數據資料來自第三方，僅供行業參考。
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