據“華為終端公司”官微消息，日前，華為客戶服務中心（廣州高誌大廈）正式開業，位於廣州市天河區黃埔大道120號高誌大廈3樓。據介紹，這是華為華南首家服務旗艦店，提供麵對麵維修、智能備件櫃、咖啡吧等全麵智能服務體驗，最大特色之一是采用全新維修模式。

推出了“麵對麵”服務坐席和全透明備件區，消費者可直接與工程師溝通設備情況、麵對麵觀看維修過程。消費者可全程了解自己設備的故障和整個維修過程中拆解，了解自己備件替換情況。

值得一提的是，該店配有智能星空機器人，工作在維修服務區和半透明備件室之間，代替工程師完成備件尋找、備件領取等工作，提升維修速度。華為的這個服務中心不得了，哪個工程師下單需要哪個零件，星空機器人就會從全透明的備件存儲區自行拿取需要的零件，送到工程師台前，真的好方便好高科技。

這裏還有10個工程師，會從接待、受理、谘詢、維修一直服務同一個客戶，這樣子效率更高，客戶也更安心。

對了，這裏還有休閑體驗區，可以免費品嚐各種飲料，維護保養服務～建議如果碰到售後問題，一定要優先選擇這裏，感受一下遙遙領先的服務。

另外，門店配備自動化拆合工具，拆卸良率高達99%。

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