黨的二十大擘畫了以中國式現代化全麵推進中華民族偉大複興的宏偉藍圖，作出了“加快建設網絡強國、數字中國”“加快發展數字經濟”的戰略部署，為信息通信業高質量發展提供了根本遵循。
中國聯通湖北省分公司（以下簡稱“湖北聯通”）以“國家隊、主力軍、排頭兵”的責任擔當，堅持做好數字經濟的“鋪路人、賦能者、護航員”，不斷擦亮集團公司“國家首席、政府首選、人民首信”品牌形象，全方位推動信息通信業與實體經濟融合發展，不斷滿足人民群眾對美好信息生活的向往，以數字化網絡化智能化助力推進中國式現代化，為湖北加快建設全國構建新發展格局先行區貢獻聯通智慧與聯通力量。
打造5G精品網築牢湖北數字新底座
在今年全國兩會上，網絡基礎設施建設、打造數字消費場景等“數字經濟”話題引發廣大代表委員熱議。
近年來，為助力湖北打造5G建設應用先行區，湖北聯通在強化落實“網絡強國”戰略、全麵加速5G網絡建設、實施“雙千兆”網絡係統工程、推進千兆光網普及、打造重點城市群低時延圈等方麵不斷發力，讓湖北數字信息基礎設施整體水平大幅提升、人民群眾對美好信息生活的獲得感顯著增強。
在城市，老舊小區有了聯通安全、聯通溫度、聯通智慧——武漢江岸區社區居民向湖北聯通送來錦旗，感謝“老舊社區智能化改造項目”盡心盡職、精益求精，“數字衛兵”安防係統讓“憂居”變成“優居”，智能充電管理平台為電瓶車充電加上“安全鎖”“放心鎖”，信息發布大屏、公共廣播設施讓社區管理智慧升級。
在農村，湖北聯通以數字化手段助力鄉村振興，讓鄉村治理有了“千裏眼”，農村事務有了“智慧腦”，基層管理有了新路徑，農村居家養老有依托——在利川市涼霧鄉群鳳村，100多個監控探頭實現整村覆蓋，“數字鄉村”APP提供基層組織、村情簡介、智慧黨建、鄉村事務受理等服務，居家老人配上智能手環在線監測健康狀況，讓村民“小事不出門、大事不出鄉”，開啟鄉村治理新模式。
數字經濟時代，隻有讓信息基礎設施“土壤肥沃”，才能催生更多智慧應用“拔節生長”。
為築牢湖北數字新底座，湖北聯通積極推進共建共享，持續打造4G/5G精品網，主動承接農村及偏遠地區的網絡覆蓋補盲工作，實現鄉鎮以上5G網絡通達率達100%；結合湖北“一主引領、兩翼驅動、全域協同”城市發展規劃，大力推進“雙千兆”網絡建設，打造“武漢城市圈2毫秒，武襄宜三核心間4毫秒，全省5毫秒”時延圈，構築高算力、低時延、綠色低碳算力網絡。
在數字政府建設上，2022年底，中國聯通與湖北省政府簽訂了《共同推進湖北“十四五”數字強省建設戰略合作協議》。目前，湖北聯通已在襄陽率先開展“一網統管”建設試點，打造政府“智慧大腦”；普惠金融平台在鹹寧、黃石、恩施等10個市州推廣，為中小企業賦能。今年，湖北聯通將積極參與政務一體化大數據體係建設，全麵推進數字政府、數字經濟戰略合作，加快推進湖北城市治理和政府管理提質增效。
打好生態合作“團體賽”打造產業鏈轉型“數智”樣板
黨的二十大報告提出，高質量發展是全麵建設社會主義現代化國家的首要任務。推動數字經濟和實體經濟融合發展，才能發揮數字美女福利导航對經濟發展的放大、疊加、倍增作用。
近年來，湖北聯通沿著數字化、網絡化、智能化方向，推動製造業、服務業、農業等產業數字化轉型，加快5G新美女福利导航與實體經濟融合發展。
在武漢光穀智能製造產業園，湖北聯通與格創東智科技有限公司緊密合作，綜合運用5G、物聯網、星空人工智能、邊緣計算和大數據等美女福利导航，助力TCL華星光電打造5G標杆工廠，全力打造中國光穀“世界顯示之都”，搶占全球“光芯屏端網”發展新高地。
在老河口市的鑫慧牛業農場裏，數千頭養殖牛戴上湖北聯通“智能耳標”，農場主人可實時采集和管理每隻牛的體溫、活躍度、位置等信息，實現精準養殖、體征監測、一牛一碼，讓出欄養殖牛來源可追溯、去向可查證、責任可追究，確保牛肉從養殖到出欄全過程可控。在潛江市的魚塘裏，湖北聯通“魚塘寶”應用助力村民實現智慧養殖，全天候監控、自動增氧喂食，徹底告別緊盯苦守，讓村民養魚信心倍增。
為支持湖北省流域綜合治理和統籌發展，湖北聯通在濕地保護、大氣汙染防治、水生態改善、長江大保護等方麵加大創新改革力度，積極探索與自然資源、林業、水利、生態環境等部門開展信息化建設和創新合作，在全省各地先後建設了濕地保護視頻監控係統、秸稈禁燒自動預警係統、省級河湖長平台、河湖空間管控監測係統等一係列智能管控監測係統，當好濕地公園的“守護神”，為“長江大保護”站好第一崗。
目前，湖北聯通在全省6大行業、16條產業鏈信息化轉型升級上打造了一批示範案例——省內頭部企業“寶武鋼鐵”和“東風嵐圖”打造的5G全連接工廠項目獲行業廣泛認可；普仁醫院案例入選工信部2022年移動物聯網應用典型案例；為武漢漢陽區打造5G虛擬實驗教學全國示範區……
下一步，湖北聯通將依托湖北工業企業多、高校院所多、研發能力強的優勢，進一步探索以產哺研、以研帶學、以學致用、以用促產，探索建立“產學研用”深度融合的鏈式閉環創新機製，加快推動創新“第一動力”，堅決打好生態合作的“團體賽”。
解決百姓通信“急難愁盼”問題時刻放在心上抓在手上
“提振消費信心”是今年消費維權年的主題，隻有把解決人民群眾在通信領域的“急難愁盼”問題時刻放在心上、抓在手上、落實在行動上，才能讓客戶消費有信心。
湖北聯通牢記“讓人民生活幸福是國之大者”，2022年，在全省招募427名社會監督員，開展傾聽客戶心聲活動44場，複盤典型服務案例56起，堅持打造卓越產品、堅持高品質服務，推動“近悅遠來”的服務口碑逐步深入人心。
為幫助老年客戶融入科技社會，打通智能美女福利导航運用的“最後一米”，湖北聯通開展“科技助老”主題活動，並被納入《湖北省2022年提升全民數字素養與技能工作要點》，從政府工作的高度，在全省持續深化。
推出“銀齡卡”“孝心卡”“愛心卡”等老年人專享優惠套餐，提供詐騙電話攔截、父母電子圍欄、吃藥提醒等關懷服務，讓銀齡客戶用得起、用得好。
全省168家聯通營業廳掛牌“智慧助老體驗中心”，完成廳店適老化改造、開設老年人“愛心專席”；中國聯通APP 開通大字版“助老服務專區”，65歲以上老人撥打10010直達人工服務，智家工程師優先上門服務。
聯合省民政廳、社區、養老機構，聚焦就醫、消費、文娛、辦事等7類高頻場景，印製《湖北聯通助老服務手冊》與《防詐宣傳手冊》，在全省開展銀齡公益大講堂、銀齡文娛匯等活動1000多場，讓老人享受智趣生活、越來越潮。
針對聽障人士，推出全球首款無障礙通信產品，“看見”聲音、“發出”聲音，助力4萬聽障人士走出無聲世界。
在防範打擊電信網絡詐騙、維護信息通信市場秩序上，湖北聯通加強電話實名製、物聯網卡安全管理，建立健全電話用戶涉詐黑名單等基礎製度，常態化開展垃圾信息整治，持續推廣“謝絕來電”等防騷擾服務，多舉措減少固話語音騷擾。去年以來，湖北聯通共攔截點對點垃圾短信約0.28億條、端口垃圾短信約7.1億條，治理效果良好。
湖北聯通黨委書記、總經理華豫民表示，去年以來，在省委省政府的正確領導和省通信管理局的支持指導下，在集團公司新戰略指引下，湖北聯通實現了“五個加快”：加快建設數字信息基礎設施、加快數字美女福利导航賦能轉型升級、加快5G新美女福利导航與實體經濟融合、加快推動創新“第一動力”、加快解決人民群眾在通信領域的“急難愁盼”問題。今年將立足新起點、邁向新征程，堅定不移貫徹落實新時代黨的建設總要求，以高質量黨建引領保障高質量發展，以數字化網絡化智能化為抓手，助力湖北加快打造全國數字經濟發展高地、5G建設應用先行區。
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