4月10日，中國電信如東分公司領導參加如東縣政府“銳意進取答好爭先進位‘三問’訪談”活動。麵對“是否具備爭先進位必勝決心、責任擔當、過硬本領”三個問題，如東分公司領導表示今年將繼續踐行央企擔當，聚焦高質量發展，發揮信息化聚合優勢，力爭在如東搶抓長三角一體化戰略機遇的進程中當好信息化建設排頭兵，服務“三個全方位”，助推如東實現爭先進位目標。
集中資源爭貢獻，全力助推如東爭先進位。近年來，分公司投資近億元承建了“天網工程”、智慧交通、智慧園區等10餘個大型信息化項目，目前正積極實施如東縣社會治理現代化指揮平台項目，推動政務服務、城市管理向數字化、智能化、智慧化邁進。同時，分公司持續加強網絡基礎設施建設，著力打造標杆精品網絡，為客戶提供高品質的綜合信息服務，圓滿完成政府交辦的各項通信保障任務。新冠肺炎疫情期間，分公司為政府、企事業單位免費提供天翼雲會議、企業雲盤、翼填報等信息化產品，並通過紅外線智能體感測溫、智慧音箱等創新項目，積極助力疫情防控。
聚焦高質量發展，持之以恒提升客戶服務。一是建立服務長效機製，堅持客戶導向，從客戶視角全方位審視和改進網絡、產品、流程等各環節，打造“客戶說了算”的服務評價體係。二是走進客戶，洞察需求，做深服務，匯聚內外部優質資源滿足客戶一體化需求，為政府、企事業單位提供雲網融合為基礎，數字化應用為核心的綜合信息服務。三是夯實網絡基礎，持續開展4G網絡優化，快速推進5G網絡建設，加快智慧家庭工程師轉型升級，確保客戶服務感知有效提升，彰顯中國電信“值得信賴”品牌。
積極履責勇擔當，文明共建打贏創文攻堅戰。圍繞全國文明城市測評相關要求，對標找差，責任到人，以清晰健全的工作機製推動創文任務落實和問題整改，確保服務窗口以最佳狀態迎接文明城市測評。弘揚文明新風履行社會責任，打造“翼網情深”誌願者服務品牌，常態化開展結對幫扶、關心關愛特殊群體、文明宣傳、社區服務等誌願活動。在疫情防控工作中，分公司已有132名誌願者參與無物業小區24小時值守達49天，26名誌願者參加無償獻血，奉獻愛心傳遞正能量。
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