近日，深圳市人民醫院來了兩位特殊的“誌願者”，聽障患者隻需麵對“誌願者”完成手語表達，“誌願者”就能實時翻譯成文字，並反饋給醫院工作人員。在醫院工作人員用語音回複後，又能把語音實時翻譯成文字，反饋給聽障患者，實現雙向溝通。

10月25日，由騰訊優圖實驗室研發部署，與深圳市信息無障礙研究會、深圳市聾人協會、騰訊公益聯合發布的AI手語翻譯機在深圳市人民醫院率先試點落地，用兩台普通的平板電腦，搭建起了聽障患者和醫護人員溝通的橋梁，希望在醫院這一場景中為聽障人士提供更好的服務。

今年5月16日，全球無障礙宣傳日之際，騰訊優圖正式對外公布了在手語識別算法上的突破。經過半年多的美女福利导航攻堅，結合對聽障患者真實需求的洞察，不斷完善醫院細分場景的手語語料，最終實現AI手語翻譯機在醫院的試點落地。

手語實時翻譯成文字，幫助聽障患者緩解就醫溝通障礙

在深圳市人民醫院的一樓門診台附近，優圖AI手語翻譯機引來了不少群眾圍觀體驗。

“人在生病的時候，心理比較脆弱。不清楚看病流程卻不知道怎麽求助、無法準確向醫生描述症狀等等綜合原因，導致許多聽障朋友生病了卻不想去醫院，就這麽拖著。”騰訊優圖手語識別負責人陽趙陽介紹道。過去的很長一段時間，他經常出入特殊學校、機構，與聽障者、手語老師溝通交流，希望更深入的了解聽障者在醫院場景的需求、痛點。

有了騰訊優圖的AI手語翻譯機，就能把聽障患者的手語翻譯成文字，並在工作人員語音回複後實時翻譯成文字，反饋給患者，在就醫的多個環節中輔助雙方完成溝通，為聽障患者解決許多以前看病過程中遇到的窘迫，緩解溝通障礙。

(優圖AI手語翻譯機使用界麵)

此前，為了提升手語翻譯機的使用體驗和識別效果，深圳市信息無障礙研究會、深圳市聾人協會、騰訊公益邀請了多位聽障誌願者到醫院多次進行測試體驗，親自體驗了優圖AI手語翻譯機使用全流程。

參與測試後，聽障誌願者梁先生表示，以前每次來醫院都很焦慮，擔心表達不清楚自己的需求，AI手語翻譯機能夠在一定程度上緩解自己看病時的溝通障礙。

在多次測試中，固定句式測試近1000次，涵蓋不同句子的多種表達，總體正確率達到80%以上。聽障誌願者們均表示，優圖AI手語翻譯機識別準確率不錯，能夠幫助自己在醫院進行溝通。

（聽障誌願者在深圳市人民醫院進行測試體驗）

“以前遇到聽障患者來看病，美女直播全婐APP免费下载往往會花很多時間在溝通上，經常溝通半天卻弄錯了對方的意思，雙方都很著急。”小鍾是深圳市人民醫院的一名護士，在幫助一位聽障患者使用AI手語翻譯機進行掛號後，她表示，“手語翻譯機能提升美女直播全婐APP免费下载和聽障患者的溝通效率，讓美女直播全婐APP免费下载更好地為聽障患者服務。”

踐行科技向善，用科技助力社會無障礙建設

據北京聽力協會2017年預估數據，我國聽力障礙人士已達7200萬，其中有2700萬聽障者需通過手語等方式進行溝通交流。盡管我國在信息無障礙建設上的投入逐漸增加，但聽障人群在許多場景下的溝通障礙仍然亟待解決。

優圖AI手語翻譯機通過自研算法實現了對複雜手語表達的識別美女福利导航突破，該算法融合了先進的手勢識別、動作識別和序列翻譯等美女福利导航，考慮了手語的地域性和多樣性表達，包含了不同的表達習慣和速度。AI手語翻譯機在深圳市人民醫院的試點落地，從醫院場景著手，幫助聽障人群緩解溝通障礙，讓他們看病更方便。

目前AI手語翻譯機仍會出現一些誤識別的情況，騰訊優圖仍在聯合深圳市信息無障礙研究會、深圳市聾人協會，持續對算法效果進行提升，力圖為聽障人群帶來更好的服務，助力社會無障礙建設。“前沿美女福利导航的落地不是一件簡單的事情，但它是美女直播全婐APP免费下载不斷在探求的方向”，陽趙陽表示，“這次的翻譯機落地是一次紮實的嚐試，需要提升的地方還有很多，美女直播全婐APP免费下载希望陪伴它繼續進步，也希望翻譯機能夠為聽障患者帶來實際的便利。”

科技是手段，向善是選擇，科技發展助力社會信息無障礙建設。AI手語翻譯機是騰訊在計算機視覺星空人工智能領域的又一重大美女福利导航突破，也是騰訊踐行“科技向善”理念的又一體現。

實際上，這並不是騰訊在AI+無障礙建設上的首次嚐試，騰訊一直在堅持推動“一個都不能少”和“信息無障礙”理念的傳播與落地。從2009年起，騰訊在信息無障礙方麵率展開探索，截至目前，旗下QQ、QQ空間、微信、騰訊網、騰訊新聞、應用寶、企鵝FM等大部分產品已針對障礙用戶實現專門優化。騰訊旗下各類產品從社交、娛樂、新聞等多維度出發，共同努力，為障礙人士構建友好的信息社會。2018年12月3日，獲得“聯合國教科文組織數字美女福利导航增強殘疾人權能獎”。

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