今年以來，中國電信重慶公司全麵推行牽頭責任製，並將公司各項戰略落地項目全部納入該機製運作管理，進一步推動協同互動，形成合力，確保公司各項重點工作的全流程閉環管控實現從“無”到“有”的跨越式突破。
公司著力推行該機製，旨在進一步明確部門或單位的權利和責任，形成重點工作推進可量化可評價，並有效解決三大突出管理問題：一是創新矩陣式運作模式，重新定位和定義部門角色，推倒“部門牆”，實現共擔、共享、開放、合作的工作方式；二是創新限時授權模式和單一的承辦考核方式，通過“任務授權書”，實施分級考核製，解決跨部門溝通協調困難的難題；三是改變公司重點工作無在線管控現狀，搭建“關鍵任務牽頭管控係統”，實現重點工作線上全流程閉環管理。
目前，牽頭責任製主要包括職能型和任務型兩類方式。其中，職能型牽頭即具體定義統籌部門、職能部門和責任部門三類角色，對相關責任主體責權利進行明確，並在年度KPI考核中予以體現，每類角色在不同場景下行使對應牽頭工作；任務型牽頭主要針對跨單位和部門、流程複雜、管控節點多、職責界麵不清晰等情況，具體涉及改革創新、標準規範、流程再造、管理漏洞、機製優化、組織架構等方麵的重大事項，按工作任務或項目落實牽頭責任的機製。
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