近年來，蘇州高新區市場監管局科學安排、注重實效，堅持開展對新辦市場主體、行政處罰案件的廉政監督回訪，群眾滿意度從92%提升到100%，有力促進了勤政廉政。
科學安排，突出“全”“精”“活”。選取回訪對象求“全”，根據履職重點，既選新辦市場主體，又選新查違法案件；根據區域分布，實現楓橋、滸關、東渚等各板塊全覆蓋；根據規模大小，既要有大型超市商場，也要有個體戶、企業。回訪數量上求“精”，統籌考慮回訪總量與回訪力量的關係，合理確定回訪數量，一般全局每次安排的回訪量在40戶左右，不宜貪多，區局與分局上下聯動，共同完成任務。回訪方法求“活”，采取電話回訪、上門回訪、書麵回訪、座談回訪等各種方式，既收集到有效信息，又盡量減少對服務監管對象的影響。
注重實效，促進“廉”“勤”“優”。看工作人員是否存在利用職權為個人、他人或單位謀取利益，接受當事人的禮金、現金、有價證券、宴請、娛樂及在當事人處報銷應由個人支付的費用的情況，形成無形監督“網”，提升了廉潔度；看工作人員是否按規定程序開展工作，是否存在“卷簾門”、“玻璃門”問題，有效避免不作為、慢作為，提升了勤奮度；在回訪中精準了解服務監管對象的需求和訴求，有利於開展針對性指導和服務，優化了市場監管服務效能。
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