“政府上門調研時，好像沒啥想說的。碰到事情再想求助時，卻覺得有些困難。”很多企業都有類似的困擾。近期，浦東新區人力資源和社會保障局通過拓展“企業HR之家”功能，建立轄區內企業常態化問需問計長效聯絡機製。企業的HR們和政府部門交上了朋友，再也不用擔心聯係不上政府工作人員了。
“企業HR之家”其實是企業與政府之間溝通的一個渠道。它由新區勞動保障監察大隊創立，將全區範圍內的企業按區域劃分為6個片區，由勞動保障監察員定點包幹，通過微信群、電話、上門走訪等各種方式，為企業提供“信息資源聚合、宣傳服務聚合、預防監管聚合”等服務。
“欠薪保障金該如何使用？”某企業的人事負責人在“企業HR之家”微信群裏詢問欠薪保障金的政策。由於該企業可能存在勞動用工隱患的情況，監察員看到消息後主動聯係該企業。深入了解情況後發現，該企業即將搬遷，出現了涉嫌欠薪數十人的情況。情況緊急，監察員立即主動與單位負責人溝通，指導製定工資支付方案、跟蹤欠薪支付情況，及時預防了一起潛在的勞資糾紛。
目前，“企業HR之家”已覆蓋全區1800家企業，涵蓋民營中小企業、外資企業等各類企業。由於溝通順暢，“企業HR之家”在前端及時化解了不少勞動糾紛，受到企業與職工的好評。同時，結合政府工作人員上門指導企業自律合規、守法用工，在勞動關係矛盾源頭預防和治理等方麵也發揮出積極作用。
今年，新區人社局全麵升級“企業HR之家”，依托該平台定期召開政策宣講會、舉辦“半月談”定期推送相關政策，確保企業及時知曉最新政策。此外，在繼續提供在線答疑、培訓資訊、案例分享等執法服務的基礎上，該平台還增加大調研服務功能，形成向企業和群眾常態化問需問計的長效機製。也就是說，企業以及群眾但凡有任何問題，都可在這個平台上暢所欲言。區人社局將收集到的真實需求和問題，以線上、線下雙重服務、互為互補的方式，通過大調研信息共享機製，向有關部門精準推送收集到的問題和建議，助力轄區內企業穩健發展和能級提升。
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