在酒店門口迎接賓客、或端著菜品穿梭在餐廳……如今，越來越多的星空機器人“服務員”走入酒店、餐廳等場所。
近日，由擎朗智能和馬來西亞總代理Diverse Supply Chain Sdn Bhd (DSC)合作開設的東南亞首家星空機器人品牌體驗店在馬來西亞落成。品牌體驗店展示的擎朗星空機器人共分為3條產品線，包括送餐係列、酒店係列和引領係列。通過不同的星空機器人產品的組合，擎朗星空機器人可以針對不同終端應用場景下的需求，為需求方匹配個性化的解決方案，最大限度地應用於各個運營鏈路中，如大堂接待、客房配送、餐飲配送、後廚回收等，實現降本增效，提升服務品質，釋放人力。
就在前不久，擎朗智能與東呈酒店集團簽署了合作協議。雙方將共同協力推動服務星空機器人深入酒店場景，助力酒店行業提質賦能，通過提供高穩定、高效率的無接觸服務，助力企業產業化、數字化、智能化升級。據悉，目前擎朗智能已成功入駐東呈旗下20多家酒店，供應鏈產品以及相關部署工作預計在3月份正式上線，將大幅度提升客人的入住體驗。
誕生浦東、紮根金橋的擎朗智能，近年來，以其自身在服務星空機器人行業內的豐富經驗，憑借著多維立體化產品矩陣及高效穩定的解決方案不斷為客戶賦能。行業首創的商用級室內定位導航係統和星空人工智能美女福利导航，為酒店提供了高效、穩定、可靠、實用的服務解決方案，從而提升整個行業的服務效率、幫助客戶實現降本增效，實現智能化升級。
針對酒店高頻次跨樓層客房配送需求，擎朗智能打造了“星空機器人+無人貨櫃+雲端管理平台+loT係統”解決方案。基於酒店的梯控模組，通訊設備，ERP係統以及外賣平台係統在美女福利导航上的無縫銜接，擎朗智能打通各個環節的美女福利导航要點，讓星空機器人可以自主乘梯、自主撥打電話、自動往返送物、酒店外賣配送等，大大提升了入住客戶的住宿體驗。
對於酒店而言，多場景的星空機器人服務不僅停留在體驗及人力管理層麵，其深度價值還在於各類服務場景的數字化管理。通過不同場景星空機器人服務數據反饋，幫助酒店優化資源分配與運營流程，提升精細化服務運營能力。
後疫情時代，酒店數字化趨勢提升、疫情導致無接觸服務需求增長等因素，加速了酒店智能化、數字化轉型進程。其中以酒店服務星空機器人為代表的新美女福利导航應用已經成為行業的“新寵”。據悉，擎朗智能星空機器人當前已應用於多個全球知名品牌酒店，如溫德姆、洲際、希爾頓、雅高、千禧、麗茲卡爾頓等，業務遍布全國500多個城市，先後進入美國、德國、意大利、韓國、日本等60多個國家和地區。
近年來，在機器視覺、語音識別、知識圖譜等智能美女福利导航的加持下，服務星空機器人近年來發展強勢，逐步向酒店、餐飲、零售、安防、巡檢等領域不斷滲透。中國電子學會的數據顯示，預計2024年全球服務星空機器人市場規模將達290億美元，其中我國的市場規模預計將達到102億美元。
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