“2周歲兒童，戶籍在浙江台州，請問首次辦理身份證可以在中泰派出所辦理嗎？”近日，杭州市餘杭區中泰街道橫溪社區居民小劉在社區警務微信群發出疑問後，立刻就收到群裏“AI警官”的準確回複——“異地身份證首次申領僅限長三角區域（浙江、上海、江蘇、安徽）。辦理地點：餘杭區中泰街道中泰路292號……”
如此靠譜“AI警官”到底是誰？其實，這是一款具備智能語音、語義識別、自動化流程處理能力、大數據分析等智能AI美女福利导航，能夠精準識別居民谘詢的真實訴求，快速響應的基層智治小程序。
“‘AI警官’的知識庫內容豐富，涵蓋法律宣傳、反詐宣傳、服務谘詢等，普通問題均可快速回複，做到‘當日事當日畢’。”民警金建榮說，針對相對複雜的矛盾，百靈通應急處置小分隊在充分了解情況後，會聯動城管、交警、環保、社區、物業、業委會以及黨員誌願隊伍、巾幗誌願者、銀齡誌願者等各方力量，依托泰和天平調解中心，推動問題有效解決。
今年以來，餘杭以黨建引領基層治理省級綜合試點為契機，聚焦增強黨組織政治功能和組織功能，不斷深化黨組織引領下“眾人的事情由眾人商量”新實踐。“接下來，中泰街道將積極探索“多元化”議事途徑，充分利用‘114’百靈通微信群，打造晚間‘社區8點半’線上議事會，針對居民提出的熱點話題、共性問題，群策群力、共商共議，攜手打造‘全方位、全解決、全滿意’的社區基層治理美好生態。”中泰街道相關負責人說。
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