“大數據”“智能化”到底有多管用？濱湖區蠡湖街道夏家邊社區主抓消防控製、安全監控、物業管理“三支隊伍”的負責人劉圖強很有發言權，以前連軸轉、三班倒都忙不過來，如今，通過對人員、職能、工作時間、管理範圍等數據錄入和功能整合，不但節省了人力，還成倍提高工作效率。劉圖強的這種體會，也正是負責社區民政、老齡、計生、社保等“千條線萬條線一把抓”同誌的體會。今年初，社區成立了智慧管理中心，3台核心電腦將社區人、財、物等數據統統錄入進來，涵蓋資產經營、物業服務、人口管理等經濟發展、社會事業、社會治理各項內容，用大數據管理推進社區服務高效化、精準化。
夏家邊社區有約5000戶、1萬多居民，經濟實力多年名列濱湖區前列。但隨著向城市化轉型，這個由拆遷安置小區、新農村住宅小區、商品房小區組成的社區，麵臨一係列複雜的治理難題。“推進大數據和智能化管理，為的是讓拆遷安置農民不斷提高幸福感，也讓看中夏家邊這塊寶地而入住的居民不斷提升幸福感。”社區黨委書記蔣紅偉說。今年以來，社區投資80多萬元，改造原有的監控、消控等物業設施，並增添智能化管理設備，專門辟出社區辦公樓北麵的一間用房，成立了社區智慧管理中心。據介紹，目前，社區智慧管理中心設有智能消控、智能監控、人口大數據管理、物業管理、資產管理五大智能化管理係統，對社區各類管理實行集中監控、統一指揮、網絡覆蓋，形成全方位管理。
家住夏家邊家園B區的劉奶奶是一位80多歲的孤寡老人，之前由社區居家養老中心負責老人的午餐和晚餐。今年以來，社區運用大數據、智能化管理手段，通過功能整合優化，為劉奶奶增加了“黨員誌願者上門慰問”“夏陽愛心基地幫扶”“高齡護理”“敬老金發放”等諸多常態化服務項目。現在，社區網格員、誌願者在履行工作和服務的同時，將能兼顧到的服務都“統籌”了。360多名黨員首當其衝，按照各自職能，優化成立了40多支誌願者隊伍，開展全方位多角度為民服務。“智能化管理就是要讓千條線萬條線都分門別類，實行精準化管理，並全部集中在社區智慧管理中心這一根線中。”蔣紅偉如是說。
“依托社區智慧管理中心，多項工作的著力點可以精準到分分秒秒，能運用數據優勢加快資源整合，用信息化手段更好感知社會態勢、暢通溝通渠道，推進社區管理和治理模式創新，讓群眾有更好的獲得感。”蔣紅偉說。
夏家邊社區精細化管理實施以來成效顯著，居民好評如潮。精準對接百姓需求，今年以來，社區設立“居民協商工作室”，暢通“以問題為導向整改”的反映渠道，先後開展了景麗苑門樓整修、建設夏家邊家園法製長廊、實行景秀苑城中村平改坡以及監控係統更新、黨群活動室改造等一項項實事工程，讓群眾讚不絕口。在即將到來的5月份，夏蠡生態示範園大棚整修、社區睦鄰中心建設、雨汙水改造等10多項涉及黨建、民生、生態、安防項目迅速啟動。
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